Cette politique explique quelles données personnelles porto.tours traite, et elle est rédigée pour correspondre au fonctionnement réel du site, et non à un modèle. En bref : nous n'utilisons ni analyse d'audience, ni publicité, ni suivi d'aucune sorte, nous ne déposons aucun cookie qui nous soit propre, et les seules données personnelles que nous recevons sont celles que vous saisissez dans le formulaire de contact ou que vous nous envoyez par courriel.
Qui est responsable. Le site porto.tours est publié par Porto Tours, R. São João 110, esc. 1.2, 4100-118 Porto, Portugal. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, écrivez à [email protected] ou utilisez la page de contact.
Cette politique s'applique au site dans toutes ses langues. Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 19 septembre 2026.
Ce qui se passe lorsque vous consultez une page
Diffusion via Cloudflare. Chaque requête adressée au site passe par Cloudflare, qui diffuse les pages depuis un emplacement proche de vous et protège le site contre les attaques. Pour ce faire, Cloudflare traite votre adresse IP, la page demandée et l'agent utilisateur de votre navigateur, et peut déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire qui n'est pas utilisé à des fins de suivi. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
Notre serveur. Le site est hébergé sur un serveur virtuel loué auprès d'un hébergeur. Il enregistre un court journal d'accès pour chaque requête : adresse IP, date et heure, adresse demandée, réponse et agent utilisateur du navigateur. Ces journaux permettent au site de fonctionner et d'être sécurisé, et ils sont supprimés automatiquement au bout de 91 jours.
Aucune analyse d'audience, aucune publicité. Le site n'utilise aucun service d'analyse d'audience ou de publicité, aucun pixel de réseau social et aucun script de suivi. Les polices, les cartes et la plupart des images sont servies depuis notre propre serveur.
Photographies de partenaires. Sur les pages consacrées aux hébergements et aux circuits de plusieurs jours, les photographies de chaque établissement sont chargées depuis les serveurs d'images de Booking.com et de TourRadar. Lorsque votre navigateur récupère une telle image, cette entreprise reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, selon sa propre politique de confidentialité.
La base légale est notre intérêt légitime à fournir un site web sécurisé et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Paramètres stockés dans votre navigateur
Deux petites préférences sont conservées dans le stockage propre à votre navigateur, jamais sur notre serveur :
- la devise que vous choisissez pour les prix, enregistrée uniquement lorsque vous en sélectionnez une ; - une note indiquant que vous avez fermé la barre d'offres, conservée uniquement pour la session en cours du navigateur.
Ni l'une ni l'autre ne vous identifie, et aucune n'est un cookie. Vous pouvez les supprimer toutes les deux en effaçant les données de site de votre navigateur.
Lorsque vous suivez un lien vers un partenaire
De nombreuses pages recommandent des visites, des transferts, des voyages, des hébergements et du matériel de voyage, et renvoient vers les partenaires qui les vendent : GetYourGuide, Stay22, TourRadar, Viator et Amazon. Les liens comportent un code qui indique au partenaire que la visite provient de ce site et de cette page, et non qui vous êtes. Une fois sur le site d'un partenaire, c'est ce partenaire qui décide de ce qu'il collecte, selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons des rapports de commission sans votre nom ni vos coordonnées. Consultez la divulgation de l'affiliation.
Lorsque vous nous écrivez
Le formulaire de contact vous demande votre adresse électronique et votre message, et éventuellement votre nom et un sujet ; la page enregistre également la langue et la page depuis laquelle vous écrivez. Pour éviter les spams, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui envoie des signaux techniques et votre adresse IP à Cloudflare afin de confirmer qu'une personne est bien à l'origine de l'envoi ; consultez l'avenant à la politique de confidentialité de Turnstile. Le script Turnstile n'est chargé que sur la page de contact.
Le message est stocké sur notre serveur et transmis à notre boîte de réception via FormSubmit (formsubmit.co). Les courriels que vous envoyez à [email protected] sont reçus par notre fournisseur de messagerie, Purelymail. Nous conservons un message aussi longtemps que la conversation l'exige, et pas plus de 12 mois après le dernier message. La base légale est notre intérêt légitime à vous répondre (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Qui d'autre voit les données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles. Les seules parties qui les traitent pour notre compte sont celles nommées ci-dessus : Cloudflare (diffusion, sécurité et protection contre les spams), notre hébergeur, FormSubmit et notre fournisseur de messagerie Purelymail ; Booking.com et TourRadar reçoivent les détails techniques d'une requête pour les photographies de partenaires qu'ils diffusent. Certaines d'entre elles peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou supprimer, d'en restreindre ou d'en refuser l'utilisation, et de les recevoir dans un format portable. Écrivez à [email protected] ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Au Portugal, il s'agit de la Comissão Nacional de Proteção de Dados, et ailleurs dans l'Union européenne, l'autorité du pays où vous résidez. Si vous résidez au Royaume-Uni, le RGPD britannique vous accorde les mêmes droits, et vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office.
Enfants. Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications de cette politique
Si la manière dont le site traite les données change, cette page est mise à jour en premier et la date en haut est modifiée en conséquence. Lorsqu'une modification nécessite votre consentement, nous vous le demandons avant qu'elle ne s'applique.