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Porto Tours est un guide indépendant sur Porto. Il n'organise pas de visites, ne loue pas de chambres, n'assure pas de transferts et n'encaisse aucun paiement : toute réservation effectuée sur ce site se fait auprès du partenaire vers lequel le lien mène, et c'est ce partenaire qui gère les modifications, les remboursements et les heures de prise en charge. Pour toute question concernant une réservation que vous avez effectuée, l'e-mail de confirmation de ce partenaire vous apportera la réponse la plus rapide.

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Écrivez-nous pour tout le reste : un prix ou un horaire d'ouverture qui a changé sur une page, un lien rompu, une question sur le fonctionnement d'un élément du site, une demande d'utilisation de notre contenu, ou une idée de collaboration.

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Questions fréquentes

Pouvez-vous modifier ou annuler ma réservation ?

Non. Les réservations sont effectuées auprès du partenaire vers lequel le lien mène, comme GetYourGuide, Viator ou un site de réservation via Stay22, et eux seuls peuvent les modifier, les annuler ou les rembourser. Leur e-mail de confirmation contient les coordonnées nécessaires.

J'ai trouvé un prix ou un horaire d'ouverture obsolète. Où le signaler ?

Choisissez « Une correction ou un chiffre obsolète » dans le formulaire et indiquez-nous la page concernée ainsi que ce qui a changé. Les corrections sont vérifiées sur la page de l'opérateur lui-même avant toute modification.

Acceptez-vous les placements payants ?

Non. Une visite, un hébergement ou un restaurant figure sur ce site parce qu'il respecte les règles de la page principes éditoriaux, et non parce que quelqu'un a payé pour cet espace.