A Porto Tours é um guia independente do Porto. Não organiza passeios, não aluga quartos, não faz transfers nem recebe pagamentos: todas as reservas neste site são feitas com o parceiro para o qual o link remete, e é esse parceiro que trata de alterações, reembolsos e horários de recolha. Para qualquer questão sobre uma reserva que tenha feito, o e-mail de confirmação desse parceiro tem a resposta mais rápida.
Sobre o que nos pode escrever
Escreva-nos sobre tudo o resto: um preço ou um horário de abertura numa página que mudou, um link quebrado, uma dúvida sobre como funciona algo no site, um pedido para utilizar o nosso material ou uma ideia para trabalharmos juntos.
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Por favor, não envie números de cartão, dados de passaporte ou referências de reserva: não podemos agir sobre eles e não precisamos deles.
Perguntas frequentes
Podem alterar ou cancelar a minha reserva?
Não. As reservas são feitas com o parceiro para o qual o link remetia, como a GetYourGuide, a Viator ou um site de reservas através da Stay22, e só eles as podem alterar, cancelar ou reembolsar. O email de confirmação deles tem os dados de contacto.
Encontrei um preço ou um horário de abertura desatualizado. Onde posso comunicá-lo?
Escolha "Uma correção ou um dado desatualizado" no formulário e indique-nos a página e o que mudou. As correções são verificadas na própria página do operador antes de se editar seja o que for.
Aceitam espaços pagos?
Não. Uma visita guiada, um alojamento ou um restaurante aparece neste site porque cumpre as regras da página de princípios editoriais, não porque alguém pagou pelo espaço.